Política de Devolução e Trocas
Política de Devolução e Trocas
Na Premier Pronto-A-Vestir, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Portanto, queremos garantir que a nossa política de devolução e trocas seja clara e transparente.
Devoluções Dentro de 15 Dias
O período para devoluções ou trocas é de 15 dias a partir da data da compra. Após esse período, lamentamos informar que não poderemos efetuar reembolsos ou trocas.
Para que possamos processar uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original. Infelizmente, não aceitamos devoluções de cartões-presente.
Passos para a Devolução
Para iniciar uma devolução, basta apresentar o recibo ou comprovativo de compra. Assim que recebermos o produto devolvido e o verificarmos, iremos notificá-lo por e-mail sobre a aceitação ou rejeição do reembolso.
Reembolsos Eficientes
Se o reembolso for aprovado, processaremos a transação. O valor do reembolso será creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.
Atraso no Reembolso?
Caso não tenha recebido o reembolso no prazo esperado, sugerimos verificar novamente a sua conta bancária. Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pois há vezes em que o processamento demora. Se mesmo após esses passos ainda não receber o reembolso, por favor, entre em contacto connosco através do email premier.lda@hotmail.com.
Trocas Simples
Se desejar efetuar uma troca, também dispomos de um prazo de 15 dias a partir da data da compra. Os portes de envio para a primeira troca são gratuitos. As devoluções podem ser enviadas para a Rua de Passos Manuel, 56, 4000-381 Porto ou entregues pessoalmente em qualquer uma das nossas lojas físicas mencionadas no nosso site.
Envio para Devolução
Lembramos que os custos do envio para devolução são de responsabilidade do cliente. Não reembolsamos os custos de envio. Caso um reembolso seja emitido, a taxa de envio de devolução será deduzida do valor do reembolso, a menos que este reembolso seja resultado de um defeito aprovado e aceite pelo Premier Pronto-A-Vestir.
Na Premier Pronto-A-Vestir, estamos sempre à sua disposição para responder a qualquer pergunta ou preocupação relacionada com a devolução ou troca. O nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra transparente e satisfatória.